jk111-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

jk111 আপনার সম্পর্কে নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

ক) পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর

খ) আর্থিক তথ্য:

• বিকাশ, নগদ, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর (জমা ও উত্তোলনের জন্য)
• লেনদেনের ইতিহাস এবং পরিমাণ
• জমা ও উত্তোলনের পদ্ধতি

গ) প্রযুক্তিগত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার সংস্করণ এবং অপারেটিং সিস্টেম
• কুকিজ এবং সেশন ডেটা
• প্ল্যাটফর্মে ব্রাউজিং কার্যক্রম ও গেমিং লগ

ঘ) যোগাযোগ সংক্রান্ত তথ্য:

• লাইভ চ্যাট সেশনের রেকর্ড
• ইমেইল কথোপকথন
• অভিযোগ বা অনুসন্ধানের বিবরণ

তথ্য সংগ্রহের উপায়

jk111 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উপায়ে সংগ্রহ করে:

• সরাসরি নিবন্ধন: যখন আপনি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন এবং প্রোফাইল পূরণ করেন
• লেনদেন কার্যক্রম: জমা ও উত্তোলনের সময়
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: কুকিজ, ওয়েব বিকন এবং অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে
• তৃতীয় পক্ষ যাচাই: KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ায় পরিচয় যাচাইকারী সেবা থেকে
• সহায়তা যোগাযোগ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগের সময়

কখন এবং কার সাথে তথ্য ভাগ করা হয়

jk111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

ক) পরিষেবা প্রদানকারীরা:

• পেমেন্ট প্রসেসর (বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay) — লেনদেন সম্পন্ন করতে
• পরিচয় যাচাইকারী সেবা প্রদানকারী — KYC প্রক্রিয়ার জন্য
• প্রযুক্তি ও অবকাঠামো সেবাদাতা — প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী — গেমিং পরিষেবার জন্য

খ) আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ:

• আদালতের আদেশ বা আইনি নোটিশ অনুযায়ী
• কর কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে
• প্রতারণা বা অপরাধমূলক কার্যক্রম তদন্তে সহায়তার জন্য

গ) ব্যবসায়িক পুনর্গঠন:

• কোম্পানির একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, তবে এক্ষেত্রে আপনাকে আগেভাগে জানানো হবে

সমস্ত তৃতীয় পক্ষ আমাদের ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলার জন্য চুক্তিবদ্ধ।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে সার্ভারে সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• প্রাপক দেশ বা সংস্থা পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা রাখে
• স্থানান্তর চুক্তির মাধ্যমে তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়
• SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত রাখা হয়

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

jk111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষার জন্য শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত
• ডেটাবেস নিরাপত্তা: আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে সংরক্ষিত
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন
• নিয়মিত অডিট: সিস্টেমের নিরাপত্তা নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই: অ্যাকাউন্টে লগইনের জন্য অতিরিক্ত যাচাই ব্যবস্থা
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ রোধে উন্নত ফায়ারওয়াল

তবে কোনো ইন্টারনেট-ভিত্তিক সিস্টেম শতভাগ নিরাপদ হওয়া সম্ভব নয়। কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা দ্রুত আপনাকে জানাব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

jk111 ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা ওয়েবসাইটকে আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।

আমরা যেসব কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: সাইট সঠিকভাবে কাজ করার জন্য অপরিহার্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ ও লগইন অবস্থা মনে রাখে
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ ও উন্নয়নের জন্য
• নিরাপত্তা কুকিজ: প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করতে

বেশিরভাগ ব্রাউজারে কুকিজ নিয়ন্ত্রণের সুবিধা আছে। তবে কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের লিংক ও পরিষেবা

jk111 প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা একীভূত থাকতে পারে, যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। তাদের সাথে তথ্য ভাগ করার আগে আমরা নিশ্চিত করি যে তারা আমাদের মানের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ সুরক্ষা প্রদান করে।

তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার ব্যবহারে সৃষ্ট কোনো গোপনীয়তা সমস্যার জন্য jk111 দায়ী নয়। ব্যবহারকারীদের সংশ্লিষ্ট সেবার নিজস্ব নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

গোপনীয়তা নীতি আপডেট

jk111 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা:

• ওয়েবসাইটে একটি স্পষ্ট নোটিশ প্রকাশ করব
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানাব
• পেজের শীর্ষে আপডেটের তারিখ উল্লেখ করব

পরিবর্তনের পরেও যদি আপনি আমাদের পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি আপডেটেড নীতির সাথে সম্মতি দিয়েছেন। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করুন।